Was wir übernehmen
Wir bieten nicht Positionen. Wir entwickeln funktionierende Serviceorganisationen.
Unsere vier Kernservices
Empfangs-Services
Der Moment, wenn ein Besucher Ihr Unternehmen betritt, ist nicht eine Aufgabe – er ist eine Gelegenheit. Wir sorgen dafür, dass jeder Besucher sich wahrgenommen fühlt und willkommen heißt. Das ist unsere Definition von Gastgeberschaft: nicht Abwicklung, sondern echte Menschlichkeit. Ein Besucher, der sich gesehen und begrüßt fühlt, nimmt ein positives Gefühl von Ihrem Unternehmen mit. Und genau dieser erste Eindruck prägt seine gesamte Wahrnehmung Ihres Unternehmens.
Sekretariats-Services
Sekretariats-Services sind die unsichtbare Kraft, die Ihr Unternehmen im Hintergrund zuverlässig am Laufen hält. Am Telefon bedeutet das volle Aufmerksamkeit – nicht nur die Entgegennahme eines Anrufs. Im Arbeitsalltag bedeutet es perfekt koordinierte Termine, strukturierte Kommunikation, organisierte Unterlagen und administrative Exzellenz. Wir nehmen die Komplexität aus Ihrem Tagesgeschäft – von Telefon und Korrespondenz über Meetings bis hin zur Dokumentation – und machen sie zu einer verlässlichen Routine. Damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Ihr Unternehmen wirklich voranbringt.
Business Support Services
Aus unserer langjährigen Erfahrung im Empfangs- und Sekretariats-Service ist eine natürliche Erkenntnis entstanden: Unsere Kunden brauchen mehr. Deshalb haben wir unsere Business Support Services entwickelt – sieben spezialisierte Leistungsbereiche, die direkt aus den Anforderungen unserer Kunden gewachsen sind. Das ist kein zusätzliches Produkt, sondern die konsequente Weiterentwicklung unserer Kernkompetenz. Wir übernehmen organisatorische und administrative Verantwortung, schaffen Freiräume und unterstützen Fachbereiche dort, wo professionelle Entlastung den größten Mehrwert schafft.
Individuelle Standortlösungen
Jedes Unternehmen ist anders – deshalb entwickeln wir keine Lösungen von der Stange. Gemeinsam mit unseren Kunden entstehen individuelle Servicekonzepte, die sich an Prozessen, Unternehmenskultur und den tatsächlichen Anforderungen orientieren. Ob Vakanzvertretungen, Urlaubs- und Krankheitsvertretungen, projektbezogene Unterstützung, temporäre Zusatzbesetzungen oder standortspezifische Organisationslösungen – wir übernehmen Verantwortung genau dort, wo sie gebraucht wird. Sie finden Ihre gewünschte Leistung nicht? Dann entwickeln wir sie gemeinsam mit Ihnen. Denn wir verkaufen keine Standardleistungen – wir entwickeln Lösungen, die zu Ihrem Unternehmen passen.
Empfangs-Services
Jeder erste Eindruck ist einzigartig.
Der Empfang ist weit mehr als ein Arbeitsplatz. Er ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens und oft der erste persönliche Kontakt mit Besuchern, Bewerbern, Kunden und Geschäftspartnern. Genau deshalb verstehen wir den Empfang nicht als administrative Aufgabe, sondern als aktiven Bestandteil Ihrer Unternehmenskultur.
Unsere Mitarbeitenden repräsentieren Ihr Unternehmen mit Persönlichkeit, Professionalität und einem ausgeprägten Serviceverständnis. Sie schaffen Orientierung, geben Sicherheit und sorgen dafür, dass sich jeder Gast vom ersten Moment an willkommen fühlt.
Unsere Leistungen
Besucherempfang & Gästebetreuung
Professionelle Willkommenskultur für jeden Gast.
Telefonzentrale
Volle Aufmerksamkeit bei jedem Anruf.
Besucherregistrierung
Strukturierte Erfassung und Verwaltung.
Besucher- & Zutrittsmanagement
Sicherheit und Ordnung vom ersten Moment.
Hospitality Services
Getränke, Bewirtung, Gästebetreuung.
Konferenz- & Meetingbetreuung
Alles vorbereitet, damit die Meetings läuft.
Ausweis- & Schlüsselverwaltung
Sichere Verwaltung und Ausgabe.
Post- & Kurierannahme
Zuverlässige Annahme und Weitergabe.
Parkplatz-Verwaltung
Organisation und Koordination.
Informations- & Auskunftsservice
Orientierung und verlässliche Antworten.
Koordination externer Dienstleister
Nahtlose Integration von Partnern.
Empfangsorganisation
Strukturierte Abläufe, jeden Tag.
Sicherheitsorientierte Prozesse
Schutz und Kontrolle mit Fingerspitzengefühl.
Individuelle Unternehmensservices
Custom Solutions für spezielle Anforderungen.
Ihr Mehrwert
Ein professioneller Empfang schafft Vertrauen, stärkt Ihre Marke und sorgt für einen positiven ersten Eindruck – bei jedem einzelnen Besuch.
Sekretariats-Services
Organisation schafft Freiräume.
Professionelle Assistenz bedeutet heute weit mehr als klassische Sekretariatsarbeit. Sie sorgt dafür, dass Informationen fließen, Termine funktionieren und administrative Prozesse zuverlässig ineinandergreifen.
Unsere Sekretariats-Services entlasten Führungskräfte, Fachabteilungen und Teams im Tagesgeschäft und schaffen die organisatorischen Freiräume, die moderne Unternehmen benötigen.
Unsere Leistungen
Telefonservice
Volle Aufmerksamkeit bei jedem Anruf.
Terminmanagement
Perfekte Koordination aller Termine.
Kalenderkoordination
Zeitliche Abstimmung mit Präzision.
E-Mail-Management
Strukturierte Verwaltung der Kommunikation.
Korrespondenz
Professionelle Schriftkommunikation.
Protokollführung
Dokumentation mit System.
Reiseorganisation
Alles geplant und vorbereitet.
Dokumentenmanagement
Unterlagen organisiert und auffindbar.
Datenpflege
Datenqualität und Aktualität.
Präsentationsvorbereitung
Alles bereit für den großen Auftritt.
Postbearbeitung
Eingehende und ausgehende Post.
Rechnungsbearbeitung
Finanzielle Prozesse im Griff.
Büroorganisation
Strukturierte Arbeitsumgebung.
Administrative Unterstützung
Hintergrund-Exzellenz.
Allgemeine Assistenzaufgaben
Flexible Unterstützung wo nötig.
Ihr Mehrwert
Sie gewinnen Zeit für Ihre eigentlichen Aufgaben – wir übernehmen die Organisation im Hintergrund.
Business Support Services
Sieben Leistungsbereiche. Ein gemeinsames Ziel.
Business Support ist die konsequente Weiterentwicklung unserer langjährigen Erfahrung im Empfangs- und Sekretariats-Service. Unternehmen benötigen heute mehr als einzelne Dienstleistungen – sie brauchen einen Partner, der Verantwortung übernimmt und administrative Prozesse professionell begleitet.
Unsere sieben Business-Support-Säulen greifen ineinander und bilden gemeinsam eine leistungsstarke Serviceorganisation.
Unsere sieben Spezialisierungen
Assistenz & Terminmanagement
Termine werden koordiniert, vorbereitet, nachbereitet. Der Manager konzentriert sich auf das Gespräch — die Organisation läuft im Hintergrund.
HR Support
Verträge, Onboarding, Urlaub, Personalangelegenheiten — strukturiert, transparent, pünktlich. Immer.
Recruiting Support
Kandidatenprozesse, Interviews, Feedback, Dokumentation. Der Recruiter wählt aus — ESD verwaltet und organisiert perfekt.
Facility & Office Management
Räume funktionieren. Ausstattung ist da. Technik läuft. Das ist nicht sichtbar, wenn es funktioniert — absolut sichtbar, wenn es fehlt.
Einkauf & Beschaffung
Bestellungen verwaltet. Lieferanten koordiniert. Budget überwacht. Keine Überraschungen. Nur Liefersicherheit.
Vertriebsinnendienst
Angebote, Rechnungen, Kundenangelegenheiten. Der Vertrieb verkauft. ESD administriert — schnell, fehlerfrei, transparent.
Dokumenten- & Datenmanagement
Unterlagen sind organisiert, aktuell, auffindbar. Daten sind strukturiert. Niemand muss nach etwas suchen. Es ist da, perfekt, bereit.
Ihr Mehrwert
Business Support schafft Freiräume, reduziert Komplexität und unterstützt Ihre Fachbereiche genau dort, wo professionelle Organisation den größten Mehrwert bietet.
Individuelle Standortlösungen
Jedes Unternehmen ist einzigartig.
Deshalb entwickeln wir keine Standardlösungen, sondern Servicekonzepte, die sich an Ihren Prozessen, Ihrer Unternehmenskultur und Ihren individuellen Anforderungen orientieren.
Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir bestehende Abläufe, erkennen Optimierungspotenziale und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, die sich nahtlos in Ihre Organisation integrieren.
Individuelle Leistungen
Vakanzvertretungen
Nahtlose Besetzung von Leerstellen.
Urlaubsvertretungen
Kontinuität während der Ferienzeit.
Krankheitsvertretungen
Schnelle Lösungen im Notfall.
Projektunterstützung
Expertise für spezielle Aufgaben.
Temporäre Zusatzbesetzungen
Flexible Personalerweiterung bei Bedarf.
Standortaufbau
Neue Locations zum Start bereit.
Individuelle Servicekonzepte
Maßgeschneiderte Lösungen.
Administrative Sonderaufgaben
Spezialisierte Unterstützung.
Kurzfristige Personallösungen
Schnelle Reaktion auf Veränderungen.
Flexible Serviceerweiterungen
Leistungen wachsen mit Ihnen mit.
Organisationsunterstützung
Strukturen aufbauen und optimieren.
Individuelle Kundenprojekte
Partnerschaft bei besonderen Aufgaben.
Ihr Mehrwert
Sie finden Ihre gewünschte Leistung nicht? Dann entwickeln wir sie gemeinsam mit Ihnen. Denn wir verkaufen keine Standardleistungen – wir entwickeln Lösungen, die zu Ihrem Unternehmen passen.